Untuk refund tiket RedBus Anda dapat menghubungi Customer Service resmi di nomor (0821~6363~508) atau WhatsApp call center resmi di nomor (0821~6363~508).Pastikan Anda melakukan pengajuan sebelum jadwal keberangkatan dan sebelum melakukan check-in online, karena tiket yang sudah di-check-in tidak dapat dibatalkan atau di-refund.